Política de Privacidad de Mecanismo de Sabor

En Mecanismo de Sabor, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, nuestros servicios de diseño de tartas a medida, repostería, creación de postres artesanales, servicio de café y té, catering para eventos personalizados y cumplimiento de pedidos en línea.

Nuestra dirección es: 17 Calle del Reloj, Local 3, 28013 Madrid, Comunidad de Madrid, España.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes. Esta información puede incluir:

• Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza un pedido, se registra en nuestro sitio, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nosotros para consultas sobre productos o servicios como tartas a medida o catering. También podemos recopilar información sobre sus preferencias dietéticas o requisistos especiales para pedidos personalizados.
• Datos de uso y técnicos: Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces clickeados y fecha/hora de acceso. Utilizamos estos datos para comprender cómo se utiliza nuestro sitio y para mejorarlo.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Empleamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Estas ayudan a mejorar su experiencia en nuestro sitio, por ejemplo, recordando sus preferencias o contenido del carrito de compra.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar pedidos y proporcionar servicios: Para gestionar sus compras de pasteles, postres, café o té, cumplir con pedidos en línea y llevar a cabo servicios de catering o diseño de tartas a medida.
• Comunicación: Para responder a sus preguntas, enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado y otra información relevante sobre nuestros servicios.
• Mejorar y personalizar su experiencia: Para entender sus preferencias y personalizar las ofertas y el contenido de nuestro sitio para usted.
• Marketing y promociones: Con su consentimiento, para enviarle boletines informativos, ofertas especiales y actualizaciones sobre nuestros productos y eventos.
• Analítica y mejora del servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio, detectar y prevenir fraudes, y mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro servicio.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, tales como mantener registros financieros o responder a solicitudes legítimas de autoridades legales.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Recopilamos y usamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando sea necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted, como procesar sus pedidos o prestar el servicio de catering.
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos, como el envío de boletines de marketing.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses. Esto incluye mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a no utilizarla para ningún otro fin.
• Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. El período de retención puede variar según el tipo de datos y el propósito de su recopilación.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en el mismo.
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o sus derechos, por favor contáctenos:

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• 17 Calle del Reloj, Local 3
• 28013 Madrid, Comunidad de Madrid
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